以行动书写担当，共筑健康未来

为进一步加强卫生院作风建设，切实解决群众反映强烈的突出问题，提升医疗服务质量和群众满意度，万安分院根据要求，全面开展了整治群众不正之风专项工作，切实解决群众急难愁盼的问题：

一、及时行动，暖心服务——全面开展体检反馈表发放工作

为群众及时发放体检反馈表是公共卫生服务中的重要环节，它直接关系到群众的健康监测与疾病预防。部分居民反映收到体检表的时间较晚，影响了及时就医。为了确保体检反馈表能够顺利、准确地发放到每一位居民手中，我院进行了周密的计划和部署，下发文件规定在7个工作日内必须将体检反馈表到群众手中。公卫团队通过电话、微信群等多种方式，广泛宣传了体检的重要性和体检反馈表的领取方式。同时，针对老年人、慢性病患者等重点人群，还安排了公卫挂村团队进行一对一的指导和帮助，确保他们能够及时、准确地了解体检信息并领取到体检表。

在领取体检反馈表的过程中，居民们纷纷表示，这份反馈表让他们对自己的身体状况有了更清晰的认识。反馈表中详细列出了各项体检指标的结果，以及针对异常指标的专业建议和后续健康管理方案。居民们表示，他们会根据反馈表中的建议，调整自己的生活习惯和饮食结构，积极预防和治疗潜在的健康问题。

二、便捷就医，温暖人心——为就诊群众安装电梯

我院在修建之初因历史条件所限未安装电梯，上下楼梯靠步行，遇到危重和行动不便的患者，只能靠轮椅或平车抬着搬运，存在很多安全隐患。为解决患者上下楼不便的问题，我院多次召开专题会议进行讨论和研究，决定安装医用电梯，彻底解决行动不便患者上下楼梯困难的问题。目前电梯已投入使用，内部宽敞明亮，设置了明确的指示标识，方便患者快速准确地到达目标楼层。

通过增设电梯，不仅缩短了患者等待时间，提高了就诊效率，还为行动不便的患者和老年人提供了极大的便利。此次电梯的安装也受到了患者和家属的广泛好评。他们纷纷表示，医院的这一举措充分体现了对患者的关心和尊重，让他们感受到了更加温暖、贴心的就医体验，“梯”升了患者就诊幸福感。

三、“针”情守护，温柔以待——提升患者采血舒适度

传统的采血针往往给患者带来一定的疼痛和不适感，特别是对于儿童、老年人而言，更是增加了采血的难度和患者的恐惧心理。为了减轻患者的痛苦，提升采血过程的舒适度，我院经过多次调研和试验，最终决定全面引入更细的弹簧采血针。

新的弹簧采血针采用了弹簧设计，采血的时候针头稳稳当当，手抖也不怕，轻松减少额外的疼痛。新针头比以前的更细更锋利，弹簧机制让采血过程快如闪电，针头在皮肤上几乎不做停留，血就采好了，痛感大大降低！此次更换采血针也得到了患者和家属的广泛好评。他们纷纷表示，新的采血针不仅减轻了他们的疼痛和恐惧心理，还让他们感受到了医院对患者关怀的细致入微。

便捷的服务、暖心的措施，始于患者需求，终于患者满意。万安分院将继续深入开展群众“急难愁盼”问题专项整治，创新工作思路，细化工作措施，将“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，充分考虑患者实际需求，不断落实方便患者就医的各项服务举措，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，持续提升人民群众的就医体验，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。